Правила публикации отзывов, претензий и комментариев
Сервис «Претензий.ру» – это возможность для всех наших пользователей (участников и корреспондентов) добавлять отзывы, претензии и комментарии, а так же дополнять опубликованный на сайте материал фактами или выразить свое мнение по затрагиваемой теме.
Редакция сайта Pretenziy.ru оставляет за собой право удалить комментарий, отзыв или претензию пользователя, участника или корреспондента без предупреждения и объяснения причин. Однако этого не произойдет, если соблюдать следующие пункты правил:
- Не стоит размещать не содержащие смысла сообщения, реплики, объявления и рекламные объявления и отзывы не по тематике. Они удаляются в первую очередь.
- Запрещается использование нецензурных выражений и ругательств (в том числе даже если части слов заменены на пробелы, точки, звездочки, другие буквы и так далее, способных оскорбить честь и достоинство, а также национальные и религиозные чувства людей (на любом языке, в любой кодировке, в любой части сообщения – заголовке, тексте, подписи и прочее).
- Запрещается пропаганда употребления наркотиков, спиртных напитков, психотропных препоратов, табачных продуктов.
- Запрещается обсуждать способы изготовления, наркотиков, оружия и взрывчатых веществ.
- Запрещается размещение сообщений, направленных на разжигание социальной, национальной, половой и религиозной ненависти и нетерпимости в любых формах.
- Запрещается размещение сообщений, прямо либо косвенно призывающих к нарушению законодательства Российской Федерации.
- В период любой избирательной компании запрещается публикация отзывов агитационного характера, в которых в той или иной форме выражены предпочтения какому-либо кандидату.
- В случае распространения не соответствующих действительности сведений, способных причинить вред чести, достоинству и деловой репутации физических и юридических лиц, ответственность за это несет сам комментатор (пользователь, участник, корреспондент), а не редакция Претензий.ру
- Сообщения, написанные с помощью CapsLock, удаляются.
Данные правила могут изменяться и дополняться.
Как правильно написать качественный отзыв
Отзывы могут отличаться по размеру и по форме содержания. Если вы не знаете, с чего начинать, вот Вам несколько советов:
Пишите содержательно и по делу
Ваш отзыв должен относиться к конкретному месту, которое вы посетили, и описывать, чего могут ожидать от этого места другие посетители. Укажите, почему вам понравилось или не понравилось это место. Опишите, что отличает данное место от других, и попробуйте сообщить о нем малоизвестные факты. Рассказывайте о чем угодно – от любимых блюд в ресторане до потайных полок в магазине одежды – лишь бы это был ваш уникальный опыт.
Опирайтесь на факты
Отзывы позволяют получить достоверные сведения из первых рук, поэтому пишите только о том, что вам известно наверняка. Составляя отзыв, ограничьтесь своим собственным и непосредственным опытом посещения места. Попытайтесь описать свои впечатления максимально точно, уделяя внимание как положительным, так и отрицательным моментам.
Будьте вежливы
Мы вовсе не ждем, что каждое ваше посещение места или компании пройдет идеально. Вы можете поделиться и неприятным опытом. Но даже если вы разочарованы, следите за тем, чтобы ваша критика была конструктивна и последовательна. Отрицательные отзывы помогут владельцам компаний повысить качество обслуживания. Но будьте вежливы. Помните, что они тоже люди.
Не забывайте про стиль
Ваш отзыв будут читать более внимательно, если вы подойдете к его написанию вдумчиво. Отзыв должен быть удобочитаемым. Не злоупотребляйте использованием заглавных букв и знаков препинания. Следите за грамматикой и правописанием. Также не стоит использовать бранные слова. Совсем не обязательно писать много. Как правило, объемные формальные отзывы никому не нужны. Людям интересно узнать, чем примечательно то или иное место. Ваш отзыв может напоминать целый литературный очерк или уместиться в краткий афоризм – главное подходить к делу творчески и писать от души.